On vous parle des jouets Tribu Nature depuis quelques temps et du coup on s'est dit qu'une petite interview de la « maman » de cette société serait chouette. Vous allez pouvoir découvrir comment et pourquoi est née cette société. Ne vous formalisez pas du tutoiement utilisé pour faire cette interview : Marie (notre « patronne ») aime les relations conviviales.
Que faisais-tu avant te lancer dans l'aventure Tribu Nature?
J'ai habité quelques années en Chine et à Hong-Kong. A mon retour en France j'ai travaillé une quinzaine d'année dans la bijouterie puis la joaillerie.
Quelle est ta formation ?
Je parle chinois. :) En fait, je suis partie en Chine très tôt après mon bac donc je n'ai pas fait de formation particulière. La curiosité et les évènements de la vie m'ont conduite en Chine où je me suis bien adaptée, j'y ai trouvé du travail, le papa de mon fils...
Tu as donc des enfants?
Oui. Un fils, adolescent aujourd'hui.
Qu'est-ce qui t’as décidée à démarrer une société comme Tribu Nature?
Depuis mon retour en France j'ai travaillé sur différents projets, mais sans jamais être pleinement satisfaite. Il manquait toujours quelque chose.
Le déclic s'est produit quand j'ai commencé à chercher un jouet de naissance pour le fils d'une amie. Mon fils étant déjà plus grand, je me suis dit que les désirs des parents avaient peut-être changé donc je lui ai demandé ce qu'elle préférait. Elle m'a répondu que son bébé étant très allergique, il fallait quelque chose de vraiment sain. J'ai alors passé un week-end entier à arpenter les magasins de jouets dans Paris, à me renseigner... Et c'est fou comme j'ai eu du mal à trouver. Je me suis alors rendue compte que je n'avais pas fait tout ça pour mon fils. Puis à force de chercher et d'apprendre de nouvelles choses, je me suis intéressée de plus en plus aux jouets bio. Un nouveau projet germait dans ma tête. J'en ai parlé avec un ami. Il m'a répondu qu'il y avait effectivement quelque chose à faire. On a donc monté le projet ensemble même si au quotidien c'est moi qui gère.
Tu n’es donc pas seule à gérer la société? Combien de personnes y a-t-il au siège?
On est 2 mais je suis la seule à être rémunérée. On ne fait appel à des personnes extérieures que très ponctuellement. Notamment pour l’impression du catalogue, la mise en place et la gestion du site... Cela nous permet de limiter les charges trop lourdes qui pourraient ralentir voir empêcher la pérennisation de Tribu Nature.
Pourquoi avoir choisi de proposer les jouets Tribu Nature en vente à domicile, et pas en vente sur internet comme on en voit beaucoup ?
Les gens ne connaissent pas les jouets bio et écologiques. Et puis on ne voulait pas juste une société pour gagner de l'argent mais qu'il y ait un supplément d'âme à cette société. Le côté humain et convivial de la vente à domicile nous a donc vraiment séduits. C'est peut-être un peu naïf et utopique comme idée, mais pour moi c'était évident que ce ne serait pas sur internet. Je voulais vraiment ce contact avec les gens, pouvoir leur donner des explications... Pouvoir transmettre un message, voilà ce qui est important pour moi. Si des personnes repartent d'une réunion sans acheter mais en ayant amorcé une réflexion sur ce qu'ils donnaient à jouer à leurs enfants, c'est déjà bien.
Et pourquoi pas une boutique physique ?
Au tout début, on s'était dit que c'était compatible. C'était simple sur le papier, mais finalement, ce n'est pas gérable au quotidien. Par contre, ça reste très important pour moi de rester en contact avec le public pour tester les jouets, et en vendre moi-même.
Pourquoi avoir choisi Paris pour y installer le siège alors que cette ville n'est pas réputée pour son écologie ? Tu aurais pu choisir Grenoble, l’Est de la France, etc...
En revenant de Hong-Kong on s'est installé à Paris à cause de nos vies de l'époque. Mais je ne perds pas espoir de rejoindre la campagne :)
Qu'est-ce que tu fais en tant que gérante de la société ? Comment s’organisent tes journées ?
J'adore tellement ce que je fais que je n'ai pas l'impression de travailler.
Le travail quotidien consiste surtout à vérifier les stocks pour surtout ne jamais tomber en rupture. Je prépare les colis, fais un peu de prospection, organise le futur.... (Notamment la création de doudous avec notre marque Tribu Nature).
Comment procédez-vous pour choisir les nouveaux jouets, les nouveaux fournisseurs... ?
Je me déplace dans les salons, dans les sociétés... J'ai rencontré tous nos fournisseurs. On en voit beaucoup mais on en sélectionne que quelques-uns.
Pour intégrer un nouveau jouet dans le catalogue, comment fais-tu ?
Dans un premier temps, on choisit les fournisseurs en fonction de leurs certifications. Puis on choisit parmi les jeux qui ont toutes les certifications que l'on veut. On regarde aussi les prix, parce qu'on ne veut pas que les jouets soient trop chers à la revente. Et on teste nos sélections à la vente avant de faire le choix final de ce qui entrera au catalogue.
Comment testes-tu les jouets ? Ton fils est un peu grand...
J'ai plein de copines mamans de jeunes enfants à qui je donne les jouets à tester avant. Elles ont une fiche de commentaires à remplir sur les jouets. Et elles se prêtent volontiers aux tests !
On dit qu'il faut généralement 3 ans pour qu'une société fasse ses preuves. Comment se porte Tribu Nature au bout de 2 ans ? Ca va bien ?
On est contents. C'est positif et encourageant. On suit les prévisions que l'on avait faites. On a mis un peu plus de temps à démarrer, et ça a décollé un an après : les demandes pour devenir distributeur ont été nombreuses à la rentrée 2010.
Désormais, on est un peu plus exigeants sur le recrutement. On préfère que les gens réfléchissent bien avant de nous rejoindre. Qu'ils fassent une petite étude de marché avant... pour qu'ils n'abandonnent pas dès le début, et qu'ils aient du travail. L'idée n'est pas d'avoir beaucoup de distributeurs, mais des distributeurs bien formés qui travaillent bien.
Comment vois-tu l'évolution de la société ? Quel est ton objectif ?
Plein d’objectifs ! On souhaiterait avoir 2 distributeurs par département, on voudrait donc développer le parrainage. Refaire le site. Avoir plus d'actions auprès des clients souhaitant faire des réunions chez eux. Et concernant les jouets on a vraiment plein plein d'idées.
Et concernant le catalogue, quel est ton objectif ? Combien de jouets ?
On ne veut pas d’un catalogue avec des centaines de références, mais on sélectionne la crème de la crème. On vise à avoir un catalogue avec beaucoup de jouets Tribu Nature. Pour le moment on a des exclusivités (le hochet poney et le hochet hérisson). En ce moment, on travaille sur des doudous Tribu Nature.
Merci d’avoir pris du temps pour répondre à nos questions.
Ce n’est pas un problème. J'adore parce que je fais un truc qui me passionne. C'est un vrai luxe parce que je suis convaincue que ce qu'on fait est bien. C'est une aventure extraordinaire. D'autant plus précieuse qu'elle est commune avec nos VDI.
Bah voilà vous savez tout. Marie, toujours abordable, a répondu à nos questions avec son entrain naturel et nous a encore une fois fait partager la passion qui l’anime !
Et comme vous l'aurez sans doute compris, nous partageons sa vision des choses : le partage, le respect de l’enfant, des parents, des vendeurs et des producteurs. Voilà pourquoi on a choisi de vendre les jouets Tribu Nature : le message à faire passer, la convivialité des réunions, la qualité des jouets...et en plus on a une « chef » super chouette !
Que du bonheur quoi !